关于SOR

SOR索尔:美容师与顾客沟通的技巧

索尔祛痘(SOR)  来源:索尔祛痘 时间:2021-05-06

  市场中随处可见的美容店,由此也可以知道美容市场的火爆。为什么会这么火?是不是很想知道:皮肤管理师与顾客都聊些什么,让顾客特想做皮肤护理呢?下面就一起来看看SOR索尔美容院中的皮肤管理师们都是怎样做的吧!

  1、走心的与顾客交流

  和顾客聊天、交流,谈皮肤问题、生活、护肤、孩子、丈夫、工作等,互相理解对方,愉快地聊天,慢慢接近顾客,成为朋友。此外,平时的聊天应及时纠正顾客的错误生活方式和护肤方式,并对好的护肤方式给予肯定和赞扬,并寻找共同话题进行聊天。

  当然,这有助于我们定制她的管理和家庭护理,更符合顾客的皮肤状况、生活状况等,管理效果更好。

  2、微笑着面对顾客。

  会客室、大厅需要准备水果甜点,会客室可以放置季节的花,创造温暖舒适的环境。从心里微笑,温暖顾客的心,让她们感受到店里的温暖,服务还不错。顾客给我们留下了好印象,可以留住她们。

  顾客多的时候,点头,弯腰,手势先向顾客打招呼,让顾客吃茶,坐一会儿休息,她也能理解我们。

  3、记住客户姓名、资料。

  老顾客进了店,想不起她是谁,像新顾客一样问名字和信息,那个顾客很冷,我来了好几次都不记得,你不重视我。

  所以,尽量记住顾客的信息,不要弄错顾客的名字、皮肤问题等。与客户预约后,提前提交客户历史管理资料文件,记住,再次分析客户的皮肤状态,定制更适合管理。

  4、知道如何倾听顾客的声音。

  生活十分之八九不如意,每个人都有情绪低落的时候。皮肤经理有时会面对情绪低下的顾客,倾听顾客的声音,安慰顾客,让顾客找到温暖。

  顾客把这里视为自己的小天地,随时可以和你聊天,护理,释放身心疲劳。

  5、随时保持联系。

  长时间不联系的话,和顾客的关系会被时间冲走,不想来店里,忘记你,忘记美容卡。因此,我们应该定期打电话、微信回访、问候和关心客户,以更好地维持与客户的关系。

美容店如何刺激顾客回店,吸引老

网站版权与免责声明

本网站所有内容、图片由网友提供或从搜索引擎搜索整理获得,所有内容、图片均来自互联网,如出现版权问题,请及时联系我们处理。我们对页面中所展示图片的的合法性均不承担任何法律责任。若图片信息产生侵权影响,请及时联系我们删除。

凡以任何方式登陆本网站或直接、间接使用本网站资料者,视为自愿接受本网站声明的约束。



全国加盟热线

1804-6208-341
  • 24小时客服二维码

  • SOR祛痘手机端

网站内容申明:本网站所刊登信息、商标及图片版权属SOR索尔祛痘所有,未经授权请勿复制及转载。

©Copyright 2013-2023 闽ICP备13015444号-2 All Right Reserved. 网站地图 SITEMAP 创业加盟网 予策网络 泉州营业执照代办